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Política de Devolución

Política de Devolución: Todo lo que Necesitás Saber

Desde el momento en que recibís tu producto tenés un plazo de 10 días corridos para solicitar su devolución. Este tiempo es crucial para que podás evaluar si el producto cumple con tus expectativas.

¿Cómo solicitar una devolución?

Si recibiste tu compra y precisás ayuda o tenés dudas comunicate con nosotros al 1140370246 o vía mail a [email protected]. Estaremos encantados de asistirte en el proceso.

Condiciones para la Aceptación de Devoluciones

Para que una devolución sea aceptada el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

  • Estado del producto: Debe estar en perfecto estado y no mostrar signos de uso.
  • Accesorios y manuales: Es esencial que incluya todos sus accesorios, manuales y etiquetas originales.
  • Embalaje original: El producto debe devolverse en su envoltorio original de la marca.
  • Productos electrónicos: En el caso de celulares, notebooks, tablets o smartwatches, deben estar libres de bloqueos (claves) y no contener datos o fotos personales.

Devoluciones por problemas o productos incompletos

Si el producto presenta algún problema o está incompleto debés tener en cuenta lo siguiente:

  • Condiciones de devolución: Al devolverlo, el producto debe estar en las mismas condiciones que describiste al realizar el reclamo.
  • Accesorios completos: Asegurate de que todos los accesorios estén incluidos tal como llegaron.

Costos de Devolución

El costo del envío de las devoluciones es a cargo del cliente. Se devolverá el 100% del valor abonado por el producto, pero los costos de envío no serán reembolsados.

Cambios de Productos

Si no quedás conforme con tu compra podrás solicitar un cambio en un plazo de 10 días corridos desde su recepción.

Condiciones para el Cambio:

Para proceder con el cambio debés comprobar que tu pedido cumpla con las siguientes condiciones:

  • No debe estar usado: El producto debe estar en el mismo estado en que fue recibido.
  • Envío en condiciones originales: Debe ser enviado en el mismo embalaje en que llegó.
  • Valor del producto: El valor que se tomará para el cambio es el abonado al momento de la compra.

Proceso para solicitar un cambio

Para solicitar un cambio contactanos a través de nuestro correo electrónico [email protected], especificando la orden del pedido y el cambio que querés realizar. En un plazo de 24 a 48 horas nos pondremos en contacto para informarte sobre el stock vigente del producto elegido y coordinar su retiro por el local.

Si quedara un saldo a tu favor este quedará a modo de crédito para futuras compras. En caso de no poder acercarte, deberás afrontar los costos de envío.